Päivitetty: 9.1.2026
Handmadesrcandle tarjoaa henkilökohtaista stylistipalvelua, johon kuuluu tyylineuvontaa, vaatekaappisuunnittelua ja ostosneuvontaa. Koska kyseessä on palvelu, peruutus- ja palautusehdot poikkeavat fyysisten tuotteiden ehdoista.
Kuluttajansuojalain mukaan asiakkaalla on 14 päivän peruutusoikeus palvelun tilaamisesta. Peruutusoikeus päättyy kuitenkin, kun palvelu on suoritettu kokonaan asiakkaan nimenomaisella suostumuksella.
Jos haluat perua tilauksen, ilmoita siitä meille kirjallisesti sähköpostitse tai kirjeitse ennen kuin palvelu on suoritettu.
Ajanvarauksen peruutusehdot:
Peruutukset tulee tehdä sähköpostitse osoitteeseen correspondence@handmadesrcandle.world tai puhelimitse numeroon +358468416672.
Jos sinun on siirrettävä ajanvaraus, ilmoita siitä vähintään 48 tuntia etukäteen. Siirrämme ajanvarauksen maksutta uuteen ajankohtaan, jos se on mahdollista.
Ajanvarauksen voi siirtää kerran maksutta. Toisesta ja sitä seuraavista siirroista veloitamme 20 euron käsittelymaksun.
Koska kyseessä on henkilökohtainen palvelu, joka räätälöidään jokaiselle asiakkaalle erikseen, emme voi palauttaa maksua palvelun suorittamisen jälkeen. Jos et ole tyytyväinen palveluun, ota yhteyttä ja pyrimme löytämään ratkaisun.
Jos Handmadesrcandle joutuu perumaan ajanvarauksen esimerkiksi sairauden tai muun odottamattoman syyn vuoksi, ilmoitamme siitä välittömästi ja tarjoamme uuden ajan. Jos uusi aika ei sovi, palautamme mahdollisen ennakkomaksun kokonaisuudessaan.
Force majeure -tilanteet, kuten luonnonkatastrofit, sodat tai muut vastaavat tilanteet, vapauttavat molemmat osapuolet velvoitteistaan ilman korvausvastuuta.
Jos olet tyytymätön palveluun, ilmoita siitä meille mahdollisimman pian. Otamme kaikki palautteet vakavasti ja pyrimme löytämään ratkaisun. Reklamaatio tulee tehdä kahden viikon kuluessa palvelun suorittamisesta.
Jos emme pääse sopimukseen reklamaatiotilanteessa, voit viedä asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Kuluttajariitalautakunta antaa suosituksia riitojen ratkaisemiseksi.
Kuluttajariitalautakunta
PL 306, 00531 Helsinki
www.kuluttajariita.fi
Jos sinulla on kysymyksiä palautusehdoista tai haluat tehdä peruutuksen, ota yhteyttä:
Handmadesrcandle
Fredikanterassi 3 C 134, 00520 Helsinki, Finland
Sähköposti: correspondence@handmadesrcandle.world
Puhelin: +358468416672
Pidätämme oikeuden päivittää näitä palautusehtoja. Muutokset tulevat voimaan heti, kun ne on julkaistu verkkosivuillamme. Suosittelemme tarkistamaan palautusehdot säännöllisesti.